よくあるご質問（FAQ）

毎週水曜日です。

ございます。こちらをご覧ください。

0120-10-7171までお電話お願い致します。内容に応じて翌営業日以降の対応になる場合がございますので予めご了承下さい。

個人契約のお客様は、居住用賃貸物件は30日前まで、駐車場は15日前までに当社にお越しいただき解約のお手続きを行っていただきます。その際には、身分証と印鑑（シャチハタは除く）をご持参下さい。

日割計算になります。解約時は解約申請書を記入してから部屋は30日後、駐車場は15日後が最短の解約日になります。

運転免許証・車検証・口座番号のわかるもの（通帳orカード）・銀行印・認印（銀行印と同一のものでも可）・契約金（契約月の日割賃料・翌月分賃料・仲介手数料1ヶ月分）をご持参の上、ご来店下さい。新車ご購入等で車庫証明が必要の場合は作成料として4,000円（税別）いただいております。

小判型の鍵は当社でのみ複製可能です。1枚につき2,000円（税別）で販売しております。必要な場合は当社の営業時間内にご来店下さい。鍵交換が必要な場合は15,000円（税別）で新規の鍵を2枚お渡ししております。その他の鍵につきましてはお手数ですが当社にご連絡下さいませ。

申し訳ございませんが引落しは毎月決められた日にちに1度のみとさせていただいております。御手数ですが当社指定口座までお振込いただくか、当社までご来店いただき現金でお支払下さい。但し、保証会社加入のお客様は当社にて家賃の受領ができかねますので、直接ご加入の保証会社までご連絡下さい。

銀行印ご用意の上、当社窓口までご来店いただくか、郵送で変更用紙をお送り致します。19日までに変更用紙をご提出いただけますと翌々月分賃料より変更可能です。例えば4月15日に変更用紙をご提出いただいた場合、6月分賃料より変更可能です。4月21日ご提出の場合は7月分賃料より変更可能です。 但し、保証会社加入のお客様は、各保証会社により締日が異なりますので、都度お問い合わせください。

身分証をご持参の上ご来店頂ければ、窓口にてステッカーをお渡し致します。ご希望があれば郵送でお送りすることも可能です。

ご契約内容に変更が生じた場合、当社までご連絡下さいませ。